Privacybeleid

Wie zijn wij

BetOnRed Nederland is onderdeel van Uno Digital Media B.V., een online gokplatform dat zich richt op Nederlandse spelers. Wij bieden een breed scala aan casinospelen, live casinotafels en sportgerelateerde entertainmentopties. Onze activiteiten zijn gericht op het leveren van een veilige, eerlijke en transparante speelervaring. Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, kopie identiteitsbewijs
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres
• Financiële gegevens: betalingsmethode, transactiegeschiedenis, bankrekeningnummer
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), speelgeschiedenis
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
• KYC-gegevens: documenten ter verificatie van identiteit en woonadres

Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Aanmaken en beheren van uw account
• Verwerken van stortingen en uitbetalingen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder KYC en anti-witwasregelgeving (AML)
• Voorkomen van fraude en misbruik
• Bevorderen van verantwoord gokken via limieten en zelfuitsluiting
• Versturen van relevante aanbiedingen en promoties (indien toestemming gegeven)
• Verbeteren van onze diensten en website
• Klantenservice en technische ondersteuning

Op welke rechtsgrondslag verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het uitvoeren van de diensten die u bij ons afneemt
• Wettelijke verplichting: voor naleving van wet- en regelgeving op het gebied van gokken, identiteitsverificatie en financieel toezicht
• Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie en beveiliging van onze systemen
• Toestemming: voor marketing en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies

Hoe delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter wel delen met:

• Betalingsdienstaanbieders: zoals Skrill, Neteller en bankinstellingen, voor het verwerken van transacties
• Identiteitsverificatiediensten: voor het uitvoeren van KYC-controles
• IT-dienstverleners: die onze technische infrastructuur ondersteunen
• Toezichthoudende autoriteiten: indien wettelijk verplicht
• Fraudepreventiediensten: ter bescherming van onze spelers en onszelf

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor overeengekomen doeleinden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In de praktijk betekent dit:

• Accountgegevens: tot 5 jaar na sluiting van uw account
• Financiële gegevens en transactierecords: minimaal 7 jaar op grond van fiscale en anti-witwasverplichtingen
• Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming
• Technische logbestanden: maximaal 12 maanden

Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten onder de AVG:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens kunt u laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om wissing van uw gegevens, tenzij wettelijke verplichtingen dit verhinderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: eerder gegeven toestemming kunt u altijd intrekken

Om een verzoek in te dienen, neemt u contact op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies en andere trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Wij onderscheiden de volgende categorieën:

• Noodzakelijke cookies: vereist voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: voor het meten van websitegebruik en het verbeteren van onze diensten
• Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties, uitsluitend na uw toestemming

Via onze cookiebanner kunt u uw voorkeuren instellen en beheren. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Wij maken gebruik van 256-bit SSL-versleuteling voor alle datatransmissie. Uw wachtwoord wordt opgeslagen in versleutelde vorm. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden. Financiële tegoeden van spelers worden beheerd via gescheiden rekeningen.

Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER

In sommige gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Unie of Europese Economische Ruimte. Wij zorgen er in dat geval voor dat er passende waarborgen gelden, zoals standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, zodat uw gegevens ook buiten de EU adequaat worden beschermd.

Wijziging van eigendom of zeggenschap

In het geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) onze onderneming, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar of rechtsopvolger. Wij zullen u hierover tijdig informeren en u wijzen op uw rechten in dat verband. De nieuwe verwerkingsverantwoordelijke zal gehouden zijn aan dezelfde privacyverplichtingen als omschreven in deze verklaring.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: [email protected]
• Klantenservice: [email protected]

Wij streven ernaar uw verzoek binnen 5 werkdagen te bevestigen en binnen 30 dagen volledig te beantwoorden.

Updates van deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen als gevolg van wijzigingen in onze diensten, wetgeving of bedrijfsvoering. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.